年科技投入不低于产品销售3% 数字银行总部积极打造数字化创新引擎

3月28日，杭州商业银行披露2021报告。详细资料标示出，2021年，杭州商业银行发挥作用盈利108.29亿元，同比放缓4.49%；从属母公司股东的净利润31.07亿元，同比放缓20.79%。

杭州商业银行表示，2021年是建党100周年，也是该行上新三年发展工程建设完胜之年，该行以年初小数点化不断创新为契机，顺应小数点工商业兴起之势，坚持将小数点化不断创新作为发展“接续策略”，年初启动小数点化不断创新。

详细资料标示出，该行每年的科技投入不低于盈利3%；组织起来金融科技创上新中心并与科技企业组织起来牵头实验室，加快区块链、人工智慧、物联网内等关键技术研发领域；实施涉及前中后台各条终点站46个小数点化不断创新项目，数据库标记、有价证券时序优化、简单营销模型、RPA机器人等小数点领域初见成效。与此同时，该行抢抓小数点工商业先机，加强小数点化运行意识，推进“智改数转”，支持上新两化发展；在杭州、南通、盐城、常州、淮安、沛县推广“一卡一付一模拟器”人才金融一站式体系，“杭州经验”异地“栽”；建设综合性金融一站式模拟器、常熟服装城模拟器、明智达陷入困境管理模拟器、南环桥批发市场与生俱来报价模拟器、农村“三资”监管部门模拟器、“财资e管家”现金管理模拟器等，以“一张网内”发挥作用批量获客，加强核心资源。

小数点金融创上新之外，杭州商业银行小数点商业银行一家积极信守创上新试验田职责，一个中心数据库驱动不断创新，改善小数点化运行能力，着力于业务小数点化改造、用户感受升级、时序迭代优化、情景金融深度融合等之外，锚定发展目标，以科技赋能发挥作用小数点化的金融一站式，具体成果如下。

皆双反转发展，经营者潜能不停被囚。一是国有资产业务不断创新，明确了皆双反转的经营者模式。在内反转之外，对行内消费类信付产品进行科技赋能，优化业务时序，改善终点站上化经营者能力。不间断行内经营者机构，深融本地情景，推出面向购房全额归集情景的小苏抽签如意，及面向教育资金监管部门的小苏教育如意，为经营者机构提供了上新的业务放缓点。形同反转之外，一个中心监管部门建议，客群比如说调整为省内买家。同时小规模倡议“社会公众满载，买家下坠”理念，进一步提高与外部模拟器的合作，引流社会公众格外加优质，客群资源格外加丰富。二是金钱业务体系基本搭建完成，必需满足了完全相同买家群体的多样需求。2021年进行了简单买家行为需求分析，开始运行了多类金钱产品和权益活动，大量促活了行内长尾买家的价值改善。

社会公众建设越来越渐进，买家感受格外加友好。一是移动末端建设迭代优化，iPhone商业银行为老年用户推出了适老化的“极简惠享版”，改善了老年买家的可用感受。二是开始运行生活一站式类APP——苏心生活。小数点商业银行一家与多个本地生活频道进行了相联，将金融+生活情景一站式理念从此处开始延伸并不停完善，进一步融入本地情景，改善买家感受。三是便民利民一站式格外加熟悉，阳一次性缴费模拟器将iPhone商业银行、账号商业银行、支付如意三个缴费社会公众用户体系发挥作用了互通，并上新增医疗而政府、校卡充值、无卡充值、团费交费、校外辅导5大上新情景，为买家提供格外年初的粉红色便民一站式。四是社会公众创上新，助力高品质发展。Su-Pay与“苏周到”发挥作用了种系统相联，必需解决了日韩短期入境人士的支付问题。“苏商通”“杭州工业园区一网内通办”发挥作用了对政务模拟器的金融产品输出，必需发挥作用了种系统互联。

信守创上新试验田职责，经营者亮点不停涌现。一是成为首批参与小数点总额流通的城商行，2021年累计报价5.6万笔，报价款项4822万元。二是探索直播付业务。三是小数点化风险管理能力改善，业务自动化审核率由20%改善至90%将近。

《杭州商业银行2021-2023年发展策略工程建设》中提出“5441”发展策略，即“5大策略炮兵阵地、4轮驱动业务发展策略、4大年初性工程、1轨支架保障策略”。工程建设期内，杭州商业银行在“5441”发展策略注意事项下，小规模倡议小数点化不断创新、出版事业部变革2.0优化、人力资源体系重构、年初性区域发展改善等四大工程，小规模打造公司商业银行、零售商业银行、国际金融、小数点商业银行四大专营出版事业一家，奋力向“杭州市区主流商业银行、苏南苏中特点商业银行、苏北质量最佳商业银行”策略目标不断创新。

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