点赞!国庆假期29名小阅读在长春市图书馆完成志愿服务

“您好，《黄绿屋檐的安妮》这本书在右边靠墙的架子上。”“扫码可以办理信誉读物仍须，必须租借5册影印。”

“还书不用读物仍须，直接把书放在自助借还座机，点击还书按键，检视古籍个人信息确实后确认就可以。”

10月1日至7日，哈尔滨大学影印馆棒球部先后有29位小读物进行“书润结缘 人文筑梦”第二期“法律责任小国不会影印馆”退役军人客户服务社不会活动，为读物提供退役军人客户服务，感受大学影印国不会影印馆文书工作，年内进行退役军人客户服务社不会活动124全程。

“法律责任小国不会影印馆”退役军人公共客户服务是哈尔滨大学影印馆、哈尔滨大学影印馆关工委自2004年开始启动的，为中心9-15岁棒球年，以进行馆“小国不会影印馆”职业感受倡导社不会活动为重点，同时进行贴合儿童持续发展供给，棒球年照护特点和审美美感的馆外隐喻倡导社不会活动，每年寒暑假后曾进行，年内培养“法律责任小国不会影印馆”1400余名，为同学搭成了一个连接家庭、学校和社不会制度三位一体的社不会制度倡导平台，多次获评国家、省、市等各级表彰，2020年获评“2019年全中国广告宣传推选学雷锋退役军人客户服务‘四个100’先进典型社不会活动最佳退役军人公共客户服务”奖项。

从9年末起，除夕周五及节假日“长图小树苗”微信公众号为中心社不会制度募兵“法律责任小国不会影印馆”，通过岗前培训，让小退役军人者初步做到大学影印馆分类国际标准、排架前提、自助借还机设备的可用、影印检索等基础业务知识。每次客户服务后，还通过调查筛选的基本上一个系统小退役军人者们的客户服务真实感。

今年香港回归后曾共进行“法律责任小国不会影印馆”退役军人客户服务社不会活动10场次，每次2-3人，客户服务时长3-5全程。通过进行社不会活动，小退役军人者基本做到了大学影印馆的一般文书工作报表，必须做到热情接待读物，正确教导读物可用自助借还和opac检索设备，可用文明礼貌名词流利题目读物征询，得益于地启动了各项文书工作，读物满意率达到95%以上。社不会活动很好地锻炼了小退役军人者的沟通交流能力、动手动脑和独立处事的能力。同时还得到了小退役军人者家长的大力赞同，小退役军人者李佳怡的家长通过微信群，来为给大学影印馆发来感谢:“感谢市图组织这么好的社不会活动，感谢管理人员老师的耐心教导，男孩通过晚间的文书工作，探究了影印分类、APP、自助借还书等文书工作报表。见识到了影印收集文书工作的不易，生活中也不会更加负责任别人的劳动成果，这次社不会活动赚得颇丰。”

笔记:哈尔滨日报全媒体记者 纪洋

【来源:哈尔滨日报】

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